健康热线 021-52715221

坐诊时间 08:00-20:00

医院地址 内蒙古巴彦淖尔市临河区新 区乌兰布和路与曙光街交会 处(可乘坐7路车、2路车到 巴彦淖尔市医院下车)

巴彦淖尔市医院召开不良服务行为专项整治工作会议

作者:管理员 发布时间:2017-12-07

    为了深入推动“两学一做”学习教育常态化制度化,加强全体党员干部职工服务意识,规范服务行为、不断提高服务水平,针对个别职工服务行为不规范、服务语言不文明、服务态度较差的问题,巴彦淖尔市医院于近期,在门诊五楼3号会议室召开职工不良服务行为专项整治工作会议。院领导班子成员、各党支部书记、支部委员、各科室主任、副主任、护士长、全体党员参加了会议。

    巴彦淖尔市医院党委书记张秉礼作动员讲话,纪检书记吕秀其宣读《巴彦淖尔市医院工作人员不良服务行为专项整治工作方案(讨论稿)》、《巴彦淖尔市医院工作人员不规范服务行为处罚办法(讨论稿)》。

    张秉礼书记在动员讲话中强调:文明行医、爱岗敬业、热情服务是作为医务工作者必备的重要条件。服务态度并非小事,它直接关系到医患关系、关系到医院的形象、关系到百姓的身心健康。全体医务工作者一定要提高认识,统一思想,切实抓好不良服务行为的整治工作,规范服务行为,改善服务态度,牢固树立“以患者为中心”的思想,想患者所想,急患者所急,为患者提供优质可靠的服务。

    吕秀其书记要求:各科室一是要认真组织全体职工学习《巴彦淖尔市医院优质服务规范八十条》、《巴彦淖尔市医院文明服务用语、服务忌语》、《巴彦淖尔市医院工作人员服务行为处罚办法(讨论稿)》;二是全体党员干部要带头学习,严格规范服务行为,积极推行文明用语;三是各分管领导要带领分管科室对照标准自查自纠,落实整改,真抓实效;四是从下周起,整治领导小组办公室将组织人员开展专项检查,同时聘请社会监督员进行明察暗访;五是严格惩处,并按照《巴彦淖尔市医院工作人员不良服务行为处罚办法》严厉处罚,分管科室负责人及领导将承担连带处罚和责任。

    吕秀其书记最后强调:全体干部职工一定要认识到改善服务态度,提高服务质量的重要性,认真推行文明用语,规范服务行为,将此项工作形成常态化制度化,从而使医院的服务水平再上新台阶。